구로구, 발신전화알리미서비스 도입
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발신정보알리미 서비스는 구청 행정전화로 발신 시 착신 스마트폰 화면에 전화번호와 부서 정보를 표시해 구로구에서 온 전화라는 것을 알려주는 서비스다. KT 이동전화(안드로이드폰)를 이용하는 고객에게는 이미지 콘텐츠도 함께 나타난다.
구가 민원인에거 거는 행정전화는 보이스피싱이나 스팸전화로 오해돼, 수신을 거부하거나 받지 않는 경우가 많았다. 이에 구는 관할 800여개 회선에 발신정보알리미 서비스를 적용시켜 민원인이 안심하고 전화를 받을 수 있도록 했다.
구 관계자는 "신뢰받는 구민행정서비스 제공이 가능할 것으로 기대한다"며 "앞으로도 민원인의 편의 증진과 변화하는 구로를 만들기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
