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안산시, ‘똑버스’ 어르신들 편리하게 이용할 수 있는 ‘유선콜’ 서비스 운영

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안산 엄명수 기자

승인 : 2023. 07. 25. 14:15

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안산 똑버스
안산시가 25일부터 스마트폰 어플 사용에 어려움을 겪는 어르신들을 대상으로 실시하고 있는 유선콜 서비스 모습/안산시
경기 안산시는 스마트폰 어플 사용에 어려움을 겪는 어르신들이 똑버스를 쉽게 이용할 수 있는 '유선콜' 서비스를 실시한다고 25일 밝혔다.

'똑버스'는 농·어촌 등 교통 취약지역 등을 중심으로 시민에게 편리한 교통 서비스를 제공하고자 도입된 새로운 형태의 맞춤형 대중교통 수단으로 주목받고 있다.

대부도 똑버스 이용자는 초기 40여 명에서 하루 평균 200여 명의 시민이 이용하고 있는데 전용플랫폼인 '똑타' 앱을 통해서만 회원가입 및 호출이 가능하다는 점에서 스마트폰 사용에 어려움이 있는 어르신들은 이용하기 어렵다는 단점이 있었다.

이에 시는 이 같은 불편을 빠르게 해소하기 위해 경기교통공사, 경기도, 현대차 등 관련기관과 협의해 전화로도 호출할 수 있는 '유선콜' 서비스를 25일부터 실시하기로 했다.

경기교통공사 전용 콜센터 번호는 '1688-0181'이며 전화 호출 가능 시간은 오전 7시부터 오후 8시까지이다.

이민근 안산시장은 "이번 유선콜 서비스 도입으로 많은 어르신들이 똑버스를 보다 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로 행정에 있어 수혜를 받는 어르신들의 불편함이 없도록 배려의 행정을 펼치는 데 최선의 역할을 다할 것"이라고 말했다.


엄명수 기자

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