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해당 시스템은 온라인몰에 기재된 제품명, 내용량, 식품유형, 소비기한 등 세부 상품정보를 AI가 비교 검증하는 실시간 관리 체계다. 시스템을 통해 더욱 정확한 정보를 제공해 소비자의 '안전할 권리'와 '알 권리(정보를 제공받을 권리)'를 강화하고자 했다.
해당 시스템에는 풀무원 전사 디지털전환(DX) 전략에 맞춰 자체 개발한 풀무원 법규 통합 관리시스템(PRIS) 플랫폼을 비롯해 광학 문자인식(OCR), 로봇 업무 자동화(RPA) 등 핵심 기술이 적용됐다.
모니터링은 RPA와 OCR을 결합해 머신러닝 등의 AI 기술을 통해 온라인몰에 게재된 상품 정보 이미지 등 비정형 데이터를 분석해 텍스트로 추출하고, 이를 PRIS에 업로드된 정답지와 일치 여부를 판단하는 과정을 거친다. 분석 결과는 PRIS에서 실시간으로 확인할 수 있다.
풀무원은 해당 시스템을 자체 통합 브랜드 쇼핑 플랫폼 '#풀무원'에 우선 도입했으며, 내년엔 외부 온라인 채널로 확대 적용해 나갈 계획이다.
