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2일 황현식 LG유플러스 대표는 영상으로 임직원에게 신년 메시지를 전달하며 올해도 성장을 이어가기 위해 고객 중심 회사로 거듭나야 하고, 이를 위해 '디지털혁신(DX) 역량 강화'와 '플랫폼 사업 확대'가 중요하다고 강조했다. 황 대표는 "2024년 저성장이 지속되고 경쟁 강도가 심화되는 등 경영 환경이 어려워질 것으로 예상되는 만큼, 어느 때보다 단합하여 어려움을 극복하고 미래에 지속 성장해 나갈 수 있도록 기반을 탄탄히 해야 한다"며 "CX혁신과 플랫폼 사업 성공이 DX 역량에 좌우되는 만큼, 올해는 DX 수준을 높여 성과로 이어지게 하는 데 집중할 것"이라고 말했다.
또 황 대표는 CX·DX·플랫폼 사업 확대 등 3대 전략에서 혁신을 가속하기 위해 통신의 디지털화를 추진하고, AI/Data 사업을 확대해 플랫폼 경쟁력을 강화하겠다는 세부 계획을 제시했다. 아울러 플랫폼 사업의 질적 양적 성장을 위해 B2C는 물론 B2B 분야로 플랫폼 사업을 확장하겠다는 계획도 밝혔다. 마지막으로 황 대표는 "변화가 아무리 성공한다 하더라도 통신의 근간이 무너지면 모든 것이 멈추는 만큼, 항상 긴장을 늦추지 않고 점검하고 챙겨야 한다"며 "모든 임직원이 자신의 업무와 관련해 품질·안전·보안에 대한 중요성을 인식하고, 지속적인 투자와 전문 인력 확보 등을 통해 기본을 다져야 한다"고 설명했다. 이어 그는 임직원을 위한 당부의 말로 '원팀'이 되어달라고도 당부했다.
SK텔레콤 유영상 대표도 AI 피라미드 전략을 본격적으로 실행하겠다는 포부와 함께 AI 성과를 가시화하겠다고 밝혔다. 유영상 사장은 새해를 맞아 "'실사구시(實事求是)'의 자세로 실행해 '글로벌 AI컴퍼니' 성과를 거두는 한 해를 만들자"며 임직원들에 신년사를 전했다. 이어 2023년은 글로벌 AI컴퍼니로 도약하기 위한 기반을 다진 한 해로, 어려운 대외환경 속에서도 'T-B 시너지 기반' 유무선 통신, 미디어, 엔터프라이즈 등 기존 사업에서 탄탄한 성장을 이루었다고 평가했다.
유 대표는 AI컴퍼니의 결실을 가시화하기 위해 △AI 피라미드 전략 본격 실행 △AI 컴퍼니 성과 가시화 △기업 체질 개선의 세 가지 전략을 강조했다. 이를 위해 각 조직은 AI 피라미드 전략하에 핵심 과제와 우선 순위를 선정하고 분기별 목표를 수립해 실행력을 높이며 AI 피라미드 각 영역을 유기적으로 연계해 시너지를 높일 전망이다. 또 유 사장은 "회사가 제시한 AI컴퍼니 모습은 명확하다"며 "시장은 우리에게 고객 지표, 매출, 영업이익 등 실질적인 성과를 기대하고 있다. AI 데이터 센터 등 신규사업은 빠르게 키우고 기존 사업과 서비스는 AI와 결합해 더 큰 성과를 만들어 내자"고 제안했다.
마지막으로 유 사장은 "기업 체질 개선을 위해 수익·비용·자산 구조의 재정비를 통해 단단한 체력을 갖추고, 변화를 지속할 수 있는 조직문화·관리체계 등 운영 시스템도 글로벌 AI컴퍼니 비전에 맞게 개선할 것"이라고 밝혔다.
김영섭 KT 대표 역시 임직원들에게 '디지털 혁신 파트너'를 경영 키워드로 내세우며 ICT 전문 기업으로 도약하자는 메시지를 전했다. 그는 KT 전체 임직원들에게 이메일을 통해 신년사를 전하며 "KT가 디지털 혁신 파트너로 거듭나기 위한 혁신의 출발선에 서 있다"고 강조했다. 또 김 대표는 IT 전문성을 강화해 ICT 전문기업으로 변화해야 한다는 방향성을 제시하며 "방향성에 그룹 임직원들의 공감대가 충분히 형성됐다"며 "이제 필요한 것은 과감한 실행이다. KT의 핵심가치인 고객, 역량, 실질, 화합을 기반으로 임직원이 함께 혁신하고 성장하며 보람을 나눌 수 있도록 힘차게 도전하자"고 당부했다.
