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행정안전부에서는 데이터 기반의 합리적 의사결정을 지원하기 위해 행정기관이 활용 가능한 표준분석모델을 개발하고 보급하는 '공공 빅데이터 표준분석모델 정립 및 확산 사업'을 추진하고 있다.
이번 사업은 여주시 정보공개청구 데이터 분석 사례를 포함해 총 3개 과제가 표준화 대상 과제로 선정돼 지난해 8월부터 올 1월까지 5개월의 개발 과정을 거쳐 완료됐다.
이번에 개발된 정보공개청구 데이터분석 모델은 AI 기반 언어모델을 행정에 응용한 것으로 민원 내용을 3분의 1분량으로 자동 요약함으로써 내용을 빠르게 파악할 수 있게 하고 요약된 내용의 문맥을 토대로 과거 유사 처리 내역도 자동으로 추출해 제공하는 등 업무처리에 소요되는 시간과 노력을 줄일 수 있는 업무지원 모델로 꼽힌다. 특히 정보공개청구 업무는 모든 행정기관에서 수행하고 있는 업무이기에 파급효과가 클 것으로 기대된다.
여주시 관계자는 "앞으로는 행정업무 뿐만 아니라 시민에게 도움을 줄 수 있는 데이터 분석을 수행하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.
