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25일 봉화군에 따르면 종합민원실 및 각 읍·면에서 주민등록 등·초본을 포함해 다양한 제증명 서류 발급을 처리하고 있다. 분야가 광범위한 탓에 업무를 새로 맡게 된 직원들이 업무를 숙지하기까지 어려움이 많았다.
이에 군은 새로 업무를 담당하게 된 담당자들이 법령 개정 사항을 숙지할 수 있도록 교육을 마련했다.
이번 상반기 주민등록 교육은 각 담당자들이 주민등록법령 주요 개정 사항, 주민등록 일반 사항, 주민등록번호 변경 제도, 수수료 및 제증명 업무 전반 관련 등을 숙지할 수 있도록 돕고, 주민등록 실무를 중심으로 교육을 진행했다.
교육에 참석한 한 직원은 "이번 교육을 통해 평소 업무 처리를 하며 생겼던 의문 사항 해결에 도움이 됐고, 민원 최일선에서 일어나는 고충을 함께 듣고 해결 방안을 모색하는 등 경험을 공유할 수 있는 좋은 시간이었다"고 말했다.
힌편, 군은 앞으로도 민원 수요에 맞추어 주민등록 업무 처리를 위해 주민등록 담당자의 직무역량 강화 교육을 실시해 나갈 예정이다.
