박근화 문경시 종합민원과 주무관 ‘미소친절왕’ 선정

민원실 방문 시민들 투표로 선정
민ㅇ서비스 만족도 향상에 기여

1분기 미소친절왕에 선정된 박근화 주무관/문경시

시민들이 추천한 2024년 1분기 미소친절왕에 문경시 종합민원과 박근화 주무관이 선정됐다.

2일 경북 문경시에 따르면 평소 박 주무관은 국민신문고, 민원접수 업무를 처리하며 시민들의 민원처리의 어려움을 해결해 주기 위해 최선을 다하고 있을 뿐만 아니라, 밝은 미소로 민원실을 방문하는 민원인을 맞이해 시민들에게 감동을 전하고 있다.

시민 추천 미소친절왕은 민원실을 방문하는 시민들이 직원 이름이 적힌 투표용지를 투표함에 넣어 최다 득표한 직원을 선발하는 방식으로 직원들에게는 친절한 응대와 적극적인 민원 처리를 민원인에게는 민원서비스 만족도를 향상시키기 위해 시행되고 있다.

윤동중 종합민원과장은 "친절도시 문경을 실현시키기 위해 종합민원과 직원 모두 긍정적이고 적극적인 마인드로 시민이 감동할 수 있는 민원 서비스를 제공하도록 앞으로도 더욱 노력하겠다"고 전했다.