이찬우 NH농협금융 회장 “현장 목소리 바탕으로 고객신뢰 제고와 혁신 추진”

첫 방문지로 NH투자증권 선택
도시락 오찬 통해 현장 소통

이찬우 회장은 지난 12일, 서울 여의도 소재 NH투자증권 본사에서 열린 계열사 임직원 간담회에 참석했다. /NH농협금융

이찬우 NH농협금융그룹 회장이 현장의 목소리를 듣기 위해 계열사를 직접 방문하는 등 현장경영에 나섰다.

13일 NH농협금융에 따르면 이찬우 회장은 지난 12일 NH투자증권 본사와 광화문에 소재한 영업점을 찾았다.영업점에서는 현장 직원들을 격려하는 동시에 고객 중심 서비스 개선에 대한 의견을 들었다.

본사에서는 NH투자증권과 NH선물, NH헤지자산운용과 간담회를 가졌으며, 이후 본사 임직원들과 자유로운 분위기 속에서 도시락 오찬을 통해 다양한 의견을 나눴다.

이찬우 회장은 "금융사고를 예방하고 핵심 역량 강화를 통해 고객에게 신뢰받고 혁신적인 서비스를 제공하는 회사로 성장하는 것이 중요하다"며 "지주에서도 적극 지원하고 협력해 나갈 것"이라고 강조했다. 이어 갈수록 어려워지고 있는 농업·농촌 지원을 위해 안정적인 수익 창출을 당부했다.

이 회장은 모든 계열사를 순차적으로 방문, 현장의 목소리를 듣고 이를 바탕으로 고객신뢰 제고와 혁신 방안을 지속적으로 모색해 나간다는 계획이다.