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이날 강 차관은 전산망 장애에도 △유효신분증 확대 운영 △자동출입국심사 정상 가동 △주차료 사후정산 등 주요 서비스가 차질 없이 제공되고 있는 점을 현장에서 확인했다.
강 차관은 "추석 연휴 최장 11일 동안 110만2000명이 인천공항을 이용할 것으로 예상된다"며 "수속시설과 인력을 탄력적으로 가동해 신속한 출국과 이용객 편의를 확보해 달라"고 주문했다.
또 공항 자회사 노조 파업이 예고된 것과 관련해서도 "비상대응체계를 사전에 점검하고, 필수 유지 인원과 대체 인력을 즉시 투입해 항공기 운항과 여객 서비스가 차질 없도록 하라"고 지시했다.
이어 강 차관은 체크인카운터, 셀프백드랍, 스마트패스 전용 출국장, 보안검색장 등 현장을 둘러보고, 출국장별 실시간 소요시간 안내 시스템도 확인했다.
그는 현장 근무자들을 격려하며 "화재 여파로 국민 불편이 최소화되도록 모니터링을 강화하고, 긴 연휴 동안 안전과 보안에도 만전을 기해 달라"고 당부했다.