2026년에도 ‘소비자보호’ 집중…이찬진 금감원장 시무식서 ‘소비자 중심 원칙’ 강조

대전환 성공의 핵심은 신뢰
금융소비자 중심 원칙 정착

이찬진 금융감독원장이 2일 열린 시무식에서 금융소비자 보호를 강조했다. /금융감독원

이찬진 금감원장이 시무식에서 금융소비자 보호의 중요성을 강조했다. 이를 위해 제도적 기반과 공적 감독기능을 강화해야 하는 일이 무엇보다 선행돼야 한다고 당부했다.

2일 금융감독원은 본사 2층 대강당에서 2026년 시무식을 개최했다. 이 자리에서 이찬진 원장은 금융소비자 중심의 원칙을 업무 전반에 정착시키겠다 다짐했다..

이 원장은 "우리 경제가 당면한 문제를 해결하고 새로운 도약을 발판을 마련하기 위해서는 '생산적 금융'으로 전환이 필수적"이라며 "다만 이 과정에서 금융소비자가 자신의 권리를 온전히 보호받지 못한다면 금융에 대한 사회적 신뢰가 훼손돼 생산적 금융의 결실이 반감될 것"이라고 설명했다.

금감원은 금융소비자 보호를 위한 제도적 대응으로 소비자보호 부문을 원장 지속으로 배치하고 감독서비스 전반에 대한 총괄기능을 부여하는 조직 개편을 단행했다. 분쟁조정 기능을 각 업권으로 이관해 업권별 원스톱 대응 체제를 갖추는 등 금감원의 업무 프로세스를 사전예방적 금융소비자 보호를 중심으로 재설계 했다.

또한 제도 개혁을 발판으로 소비자 피해가 우려되는 고위험 이슈에 검사역략을 집중하고 금융회사의 책임경영을 확립하는 등 금융소비자 보호를 위한 전사적인 노력을 지속한다.

이 원장은 불법사금융과 보이스피싱 등 민생금융범죄 근절을 위해 민생금융범죄 특별사법경찰을 추진 및 출범하고, 수사당국이나 유관부처와의 공조를 강화하는 등 현장 중심의 발빠른 대응도 약속했다.

생산적 금융의 핵심인 자본시장 활성화를 위해 주가조작 근절 합동대응단을 중심으로 주가조작에 엄정히 대응해 투자자 신뢰를 회복한다는 방안도 강조했다.

이찬진 원장은 "금융소비자 보호와 금융시장 안정, 나아가 생산적 금융으로의 성공적 전환을 통해 우리 경제의 지속적인 성장을 돕겠다"고 말했다.