[신년사] 이환주 KB국민은행장 “금융 대전환기…‘확장과 전환’으로 혁신 이뤄내야”

"전략적 지향점 바꿔 새로운 혁신 이뤄내자"
세 가지 중점 추진 방향 제시하며 변화 주문

이환주 KB국민은행장/KB국민은행

이환주 KB국민은행장은 "금융의 대전환기를 맞아 과거의 전통과 관행을 뛰어넘어야만 미래로 나아갈 수 있다"고 2일 밝혔다.

이환주 행장은 이날 신년사를 통해 '확장'과 '전환'으로 KB국민은행의 전략적 지향점을 바꾸는 또 다른 혁신을 이뤄야 한다며 세 가지 중점 추진 방향을 밝혔다.

먼저 고객 신뢰 강화와 사회적 가치 창출을 경영 지향점으로 확장해야 한다며 이 행장은 "금융소비자 권익 보호, 고객정보 보호, 빈틈없는 내부통제 등의 가치가 어느 때보다 중요하다"고 말함과 동시에 "사회의 금융 소외계층을 지원하고 포용하는 따뜻한 손이 되고, 생산적 금융 전담 조직 '성장금융추진본부'를 신설한 만큼 국가전략산업과 관련 기업으로 자금이 전환되게 함으로써 사회적 가치를 창출하고 국민과의 신뢰를 강화하자"고 이야기했다.

또한 그는 "다양화, 개인화되고 있는 고객 니즈를 맞춰 고객 중심적이고 미래지향적으로 발전해야 한다"며 "리테일 금융의 1인자를 넘어 기업금융과 자산관리를 선도할 수 있는 영업조직으로 나아가야 한다"고 당부했다.

이 행장은 차별화된 역량과 실행력을 구축하자며 "'확장과 전환'이 성공하려면 사람과 시스템의 조화를 이루어 내야 한다"며 "특히 직원들이 기업금융과 자산관리 분야 전문가로 성장하고, 고객가치와 협업 중심의 시스템 영업이 올바로 정착돼야 한다"고 말했다.

마지막으로 이환주 행장은 임직원들에게 "'확장과 전환'은 미래 금융기술과 인간의 '휴먼터치'가 결합된 고객경험 혁신의 새로운 여정이 될 것이다"며 "급변하는 금융 환경 속에서도 국민은행이 계속 전진할 수 있는 저력은 하나된 추진력에서 나온다고 믿는다"고 당부했다.