동결 사고 대부분 배관에서 발생…전원 상시 연결·보온 관리
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겨울철 보일러 동결 사고는 대부분 물이 흐르는 배관에서 발생한다. 보일러와 연결된 직수·난방·온수·응축수 배관은 보온재로 꼼꼼히 감싸 외부 냉기를 차단해야 하며, 보온재가 훼손됐거나 오래된 경우에는 교체하는 것이 바람직하다.
귀뚜라미 보일러에는 난방수 온도가 8℃ 이하로 떨어지면 순환펌프를 가동하고, 5℃ 이하에서는 자동으로 난방을 시작하는 '2단계 동결 방지 기능'이 적용돼 있다. 다만 해당 기능은 전원이 차단될 경우 작동하지 않는 만큼, 한파가 지속되는 시기에는 보일러 전원을 상시 연결하고 가스 밸브와 분배기 밸브를 열어두는 것이 중요하다.
외출 시에도 보일러 전원을 완전히 끄기보다는 실내 설정 온도를 낮춰 유지하는 방식이 효과적이다. 장시간 외출 시 보일러를 꺼둘 경우 실내 온도가 급격히 떨어지며 동파 위험이 커지고, 귀가 후 재가동 과정에서 오히려 난방비 부담이 늘어날 수 있다. 귀뚜라미는 겨울철 적정 실내 온도로 18~21℃ 유지를 권장하고 있다.
난방비 부담을 줄이기 위해서는 전체 난방과 부분 난방을 병행하는 전략도 도움이 된다. 단열과 방풍 작업으로 열 손실을 최소화하고, 생활 공간에서는 저전력 난방기기를 활용하는 방식이다. 귀뚜라미 3세대 카본매트는 160W(와트) 저전력 설계로, 보일러 가동 시간을 줄이면서도 체감 온도를 높일 수 있어 혹한기 난방비 관리 대안으로 꼽힌다.
설치 후 10년 이상 사용한 노후 보일러는 열효율 저하로 난방비 부담이 커지고 안전사고 위험도도 높아진다. 친환경 콘덴싱 보일러로 교체할 경우 에너지 효율을 높이고 장기적인 유지 비용을 절감할 수 있다.
귀뚜라미는 초기 비용 부담 없이 친환경 콘덴싱 보일러를 설치할 수 있도록 현대렌탈케어와 함께 '따숨케어' 보일러 렌탈 서비스를 운영하고 있다. 제휴카드 사용 시 월 부담을 낮추면서 최대 8년간 무상 A/S와 연 1회 정기 점검, 24시간 내 고장 대응 등 유지·관리 서비스를 제공한다.
한편 보일러나 배관이 동결됐을 경우에는 증상에 따라 신속한 조치가 필요하다. 온수가 나오지 않으면 직수 또는 온수 배관 동결을 의심할 수 있으며, 이 경우 보온재를 제거한 뒤 50~60℃ 정도의 따뜻한 물수건으로 천천히 녹여야 한다. 난방을 해도 바닥이 차갑다면 자가 조치가 어려운 만큼 제조사 고객센터나 전문 설비업체의 도움을 받는 것이 안전하다.
귀뚜라미는 카카오톡 공식 채널을 통해 '겨울철 보일러 배관 동결 응급 자가 조치 방법' 영상도 제공하고 있다. 카카오톡 검색창에서 '귀뚜라미보일러'를 검색해 파란색 인증 마크가 부여된 공식 채널을 추가하면 챗봇 메뉴에서 관련 안내를 확인할 수 있다.
귀뚜라미보일러 관계자는 "한파가 본격화되는 시기에는 보일러 동결 예방과 난방비 관리가 동시에 중요해진다"며 "간단한 사전 점검과 올바른 난방 습관, 상황에 맞는 난방 전략을 병행하면 혹한기에도 보다 안전하고 경제적인 겨울을 보낼 수 있을 것"이라고 말했다.
