고려대구로병원, 직원이 직접 AI 서비스 개발 나선다

전 직군 126명 교육 참여…30개 팀 서비스 개발
행정 챗봇부터 환자 건강관리·모니터링 앱까지

고려대구로병원 의료진이 직원 주도형 AI 서비스 개발 프로그램에서 인공지능(AI) 기본 개념 교육을 받고 있다./고려대구로병원

고려대학교구로병원은 병원 구성원들이 직접 인공지능(AI)을 배우고 업무 과정에서 발견한 문제를 디지털 서비스로 구현하는 직원 주도형 AI 서비스 개발에 나섰다고 1일 밝혔다.

구로병원은 지난 6월부터 의료·간호·행정·연구 등 전 직군을 대상으로 관련 프로그램을 운영하고 있다. 현재까지 기초·심화 교육에 누적 126명이 참여했으며, 이 가운데 30개 팀이 실제 의료 현장의 수요를 반영한 디지털 서비스를 개발 중이다.

프로그램은 생성형 AI 활용법을 익히는 데 그치지 않고 앱이나 웹, 챗봇 등 실제 서비스를 직접 만드는 데 초점을 맞췄다. 참가자들은 앱·웹·챗봇·AI 비서의 기본 개념과 개발 과정을 익힌 뒤 생성형 AI를 활용해 결과물을 제작한다. 실제 개발에 나선 팀에는 강사와의 일대일 튜터링도 제공한다.

현재 병원 행정 안내 챗봇과 의료 연구 AI 비서, 환자의 수술 전후 건강관리 앱, 중증환자 증상 모니터링 앱 등이 개발되고 있다. 개발 과정에는 Claude 등 생성형 AI가 활용됐으며, 교육과 팀별 튜터링은 AI 개발 전문기업 리트머스(LITMERS)가 맡았다. 병원은 의료정보와 개인정보를 보호하기 위한 정보보안 원칙을 적용해 개발을 진행하고 있다.

프로그램에 참여한 한 직원은 "업무를 하면서 반복되는 불편이나 개선이 필요하다고 느끼는 부분은 많았지만, 이를 직접 시스템으로 구현할 수 있다고는 생각하지 못했다"며 "AI를 활용해 내가 생각했던 아이디어가 실제 작동하는 서비스로 만들어지는 과정을 경험하면서 현장을 가장 잘 아는 사람이 직접 해결책을 만들 수 있다는 점이 가장 인상적이었다"고 말했다.

민병욱 고려대구로병원장은 "AI는 이제 일부 전문가만 사용하는 기술을 넘어 병원 구성원 누구나 자신의 업무를 개선하고 새로운 가치를 만들어내는 데 활용할 수 있는 도구가 되고 있다"며 "직원들이 현장에서 쌓은 경험과 아이디어를 실제 변화로 연결할 수 있도록 새로운 시도를 지원하는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.

조금준 연구부원장은 "연구중심병원이 보유한 연구 역량과 의료 현장의 아이디어가 실제 서비스로 이어질 수 있도록 연결하는 것이 중요하다"며 "이번 프로그램에서 나온 성과를 지속적으로 고도화해 환자 편의와 의료 현장의 효율을 높일 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.