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대한민국 SNS 대상은 고객과 활발하게 소통하는 기업과 기관을 발굴하고 올바른 SNS 활용 문화를 확산하기 위해 2011년 제정된 상이다. 블로그, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 채널 운영 현황을 대상으로 정량평가와 전문가 심사, 일반인 투표를 거쳐 수상 기관을 선정하며, 한국소셜콘텐츠진흥협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원한다.
힐스테이트는 이번 심사에서 입주민이 참여하는 콘텐츠 운영 방식과 고객 중심의 소통 전략에서 우수한 평가를 받았다. 브랜드 소식 전달을 넘어 주거 문화와 일상을 담은 다양한 콘텐츠를 선보이고, 입주민의 참여 기회를 지속 확대하며 고객과 공감하는 소통 체계를 구축해 왔다. 이를 통해 브랜드와 고객이 함께 만들어가는 참여형 콘텐츠 문화를 정착시키며 차별화된 브랜드 가치를 높여가고 있다.
공식 유튜브 채널 힐스캐스팅은 입주민 참여형 콘텐츠를 중심으로 운영되고 있다. 채널명처럼 입주민들이 출연해 활동과 이야기를 콘텐츠로 제작하며 고객 경험을 공유하는 소통 채널로 자리매김하고 있다.
현대건설 관계자는 "이번 수상은 구독자 수나 조회수보다 고객과 얼마나 진정성 있게 소통해 왔는지를 인정받았다는 점에서 더욱 의미가 크다"며 "앞으로도 입주민이 직접 참여하고 함께 만들어가는 콘텐츠를 통해 고객과 지속적으로 소통하며 라이프스타일 리더 브랜드로서의 가치를 강화해 나갈 것"이라고 말했다.
