전용 정비 공간·고객 라운지 마련…전문 테크니션 배치
모터스포츠 역사 담은 특화 공간…JCW 고객 접점 확대
모터스포츠 역사 담은 특화 공간…JCW 고객 접점 확대
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미니코리아는 27일 경기 성남시 분당구 서현동에 위치한 미니 분당 서비스센터에 'JCW 개러지(JCW Garage)'를 개소한다고 밝혔다. MINI 공식 딜러사인 코오롱 모터스가 운영하는 시설로, JCW 고객을 위한 전용 정비 공간과 고객 라운지를 갖췄다.
JCW 개러지는 일반적인 차량 정비 서비스에 브랜드 체험 요소를 결합한 것이 특징이다. 고객이 차량 정비를 기다리는 동안 JCW의 모터스포츠 역사와 브랜드 정체성을 경험할 수 있도록 공간을 구성했다.
전용 정비 공간에는 JCW 인증 전문 테크니션과 서비스 어드바이저가 배치된다. 차량 점검과 정비뿐 아니라 JCW 스타일링에 대한 상담도 제공해 고성능 모델 고객을 위한 전문 서비스를 강화했다.
시설 디자인에도 JCW의 모터스포츠 정체성을 반영했다. 정비 공간은 블랙과 레드를 중심으로 꾸미고 JCW 로고와 레이싱 관련 디자인 요소를 적용했다.
정비 공간 벽면에는 대형 발광다이오드(LED) 스크린을 설치해 미니 관련 영상을 상영하며, 인근에는 JCW 퍼포먼스 파츠를 전시해 고객들이 고성능 차량용 부품을 직접 살펴볼 수 있도록 했다.
고객 라운지는 그린 색상을 활용해 정비 공간과 차별화했다. 벽면에는 JCW의 역사와 모터스포츠 활동을 소개하는 이미지를 배치해 브랜드의 유산을 알리는 공간으로 조성했다.
JCW는 영국의 레이싱카 제작자 존 쿠퍼의 이름을 딴 미니의 고성능 브랜드다. 존 쿠퍼는 1961년 클래식 미니를 기반으로 첫 미니 쿠퍼를 개발했으며, 이후 미니 쿠퍼 S는 1964년과 1965년, 1967년 몬테카를로 랠리에서 우승하며 모터스포츠 분야에서 이름을 알렸다.
미니 코리아는 이 같은 브랜드 역사를 바탕으로 고성능 모델의 주행 특성을 경험할 수 있는 고객 참여 프로그램을 운영해 왔다. 대표적으로 미니 특유의 민첩한 주행 감각을 체험하는 '미니 고-카트 데이'와 JCW 시승에 미식 프로그램을 결합한 'JCW 고메 드라이빙' 등이 있다.
이번 JCW 개러지 개소를 계기로 고객 체험 범위를 차량 구매와 시승 단계에서 정비·관리 과정까지 확대할 계획이다. 이를 통해 JCW 고객과의 지속적인 접점을 확보하고 고성능 브랜드의 차별화된 서비스를 강화한다는 방침이다.
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