요기요, 배달업계 첫 여성 CEO…김혜정 공동대표 선임

조형권 대표와 투톱 체제…30년 마케팅 전문가
“가격 경쟁 넘어 차별화된 경험·혜택 제공”

김혜정 요기요 신임 공동대표./요기요

배달앱 요기요 운영사 위대한상상이 김혜정 최고마케팅책임자(CMO)를 신임 공동대표로 선임했다고 9일 밝혔다. 김 신임 대표는 오는 10일부터 조형권 대표와 함께 회사를 이끈다.

김 대표는 이화여대를 졸업하고 제일기획, 한국IBM, 야놀자, 왓챠, 에어프레미아 등에서 30여 년간 마케팅과 브랜드·고객 경험(CX) 업무를 맡았다. 회사 측에 따르면 배달업계 최초의 여성 최고경영자(CEO)다.

지난해 요기요에 합류한 뒤 마케팅과 브랜드 전략을 총괄했다. 포인트 적립 프로모션 '무한적립'과 '요기더적립', 여러 가게의 메뉴를 함께 담을 수 있는 '통합 장바구니' 등을 선보였다. 알리페이·삼성페이 등 간편결제 수단 도입과 구독·포인트 서비스 개편도 추진했다.

위대한상상은 김 대표의 플랫폼 마케팅 경험을 바탕으로 고객 서비스를 차별화하고 주요 파트너사와의 협력을 확대할 계획이다.

김 대표는 "가격 경쟁에서 벗어나 요기요에서만 만날 수 있는 차별화된 경험과 혜택을 통해 고객이 꼭 찾게 되는 '대체불가'한 앱을 만들겠다"며 "입점 파트너, 라이더, 고객을 위한 변화를 모색하겠다"고 말했다.