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카카오톡 친구 검색창에 '오산시 도서관'을 검색해 채널 추가를 하고 채팅하기(로봇 아이콘)를 터치해 챗봇 시작하기를 하면 된다.
카카오톡이 가능한 스마트폰을 소지하고 있다면 누구나 이용이 가능하며 모바일 회원증과 대출 현황 등 주로 이용하고 있는 기능들을 제공하고 있다.
기존 실물 회원증이 분실돼도 회원증 번호만 있다면 모바일 바코드로 도서 대출이 가능하며 1회 로그인만으로도 그 상태를 지속해 다시 로그인을 해야 하는 불편함을 없앨 수 있다.
도서관 챗봇 서비스는 △ 도서이용현황 △ 희망자료 신청 △ 도서검색 △ 문화강좌 수강신청(교육포털 연계) △ 전자도서관 등이 제공된다.
한현 중앙도서관장은 "도서관 카카오톡 챗봇 서비스를 통해 시민들이 도서관 서비스를 편리하게 이용할 수 있길 바란다"며, "도서관 정보 서비스 제공에 더욱더 박차를 가하겠다"고 말했다.
