NH농협카드, '인공지능(AI) 챗봇 서비스' 도입
NH농협카드는 인공지능을 기반으로 모바일 플랫폼에서 고객 상담 기능을 수행하는 ‘인공지능 챗봇 서비스’를 도입했다고 14일 밝혔다. 이 서비스는 농협카드 스마트 앱 및 NH pay에서 이용할 수 있으며, 모바일 앱 설치 고객은 연중 상시 모바일 채팅만으로 카드 관련 상담 및 업무를 볼 수 있다. 주요 기능으로는 카드 혜택 안내, 맞춤카드 추천, 상품 발급, 문의사항 등 금융서비스를 실시간으로 상담·이용할 수 있으며,..