서산한화토탈 자원봉사단, 시민들에게 큰호응 얻어

한화토탈 시청 봉사단’에서 민원인에게 민원서류 작성요령을 설명하고 있다. /제공=한화토탈

‘한화토탈 시청 봉사단’이 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

28일 충남 서산시에 따르면 봉사단은 2인 1조로 매일 오전 9시 30분부터 2시간가량 제·증명 발급절차, 청사방문, 무인발급기 이용 안내뿐만 아니라 민원서류 대필 등 다양한 활동을 펼치고 있다.

2002년부터 14년째 이어오고 있는 ‘한화토탈 시청 봉사단’은 한화토탈(주)의 임직원 가족들로 구성되었으며 시뿐만 아니라 서산경찰서와 서산의료원 등에서도 꾸준하게 봉사하고 있다.

이들이 지난해 처리한 민원안내 및 상담실적은 6897건에 달한다.

박복수 민원봉사과장은 “꾸준한 민원안내 자원봉사 활동으로 시청을 찾는 민원인들에게 큰 도움이 되고, 상냥하고 친절한 미소로 종합민원실 분위기를 부드럽게 만들어 주고 있다”고 말했다.