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8일 군에 따르면 지난해 1월부터 군청 1층 민원봉사과에서 매주 화요일 일과 후 오후 6~9시 운영하고 있는 야간민원실은 2016년 월평균 41건의 이용실적을 보인 가운데 여권민원이 전체민원 491건 중 213건(43%)으로 가장 큰 비중을 차지하고 있다.
주요 대상민원으로는 여권발급 신청 및 교부 처리와 인감증명서, 본인서명사실확인서 발급 등 직접 방문이 필요한 업무는 물론, 지적관련 각종 증명서와 주민등록 등·초본 등 일반적인 생활민원 관련 제증명 발급이 가능하다.
민원인들이 군청 근무시간대에 쫓기지 않고 퇴근 후 여유롭게 민원업무를 볼 수 있기 때문에 직장인이나 맞벌이 부부, 자영업자들에게 특히 유용한 서비스로 자리매김 하고 있다.
군은 군민들의 편의제공을 위해 노인 민원처리 원스톱 민원안내 창구 운영, 국제운전면허증·여권 원스톱 발급서비스, 원하는 곳 어디서나 여권수령이 가능한 등기배송서비스, 무인민원발급기 읍·면 확대보급 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.
군 관계자는 “앞으로도 야간민원실 운영에 대해 적극적으로 홍보하고, 더 많은 주민들이 창녕군 야간민원실 서비스를 이용할 수 있도록 해 군민중심의 맞춤형 민원행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
