“이재용 부회장 대국민 사과…국민 평가는 일단 ‘유보적’”

글로벌빅데이터연구소 분석…부정률 23.5% 급락·중립률은 72%대로 껑충

지난 6일 경영권 승계와 노조 문제 등 삼성그룹을 둘러싼 논란과 관련한 이재용 삼성전자 부회장의 대국민 사과에 대해 국민들은 일단 유보적 태도를 보이고 있는 것으로 나타났다. 다만 긍정률보다 부정률이 배 이상 급락한 상태여서 호감도는 어느 정도 개선된 것으로 평가되고 있다.

8일 글로벌빅데이터연구소는 지난 4월6일부터 5월5일까지 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널을 대상으로 이재용 부회장 사과 전 30일 동안 감성어와 사과 후 이틀 동안 감성어를 비교조사한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.

우선 사과 전 30일 동안 이재용 부회장 정보량은 8111건에 그쳤으나 사과 당일인 6일과 익일인 7일 이틀 동안 정보량은 1만3192건으로 62.64%나 급증했다. 사과 전 하루 평균 정보량은 270.3건이었으나 사과 후 이틀간 하루 평균 정보량은 6596건으로 24.4배나 폭증, 국민들의 이 부회장의 사과에 대한 관심을 방증했다.

긍정률은 사과 전 30일 동안 16.37%였으나 사과 후 이틀 동안엔 6.60%로 9.77%P나 하락했다. 그러나 부정률도 크게 감소한 점도 눈에 띈다. 부정률은 44.19%에서 20.62%로 무려 23.52%나 급락했다. 대신 중립률은 39.44%에서 72.78%로 33.34%나 급증했다.

연구소 측은 ‘재판부에 잘 보이려는 사과일 뿐’이라는 일부 비판에도 국민들은 냉소적인 시각보다는 일단 향후 추이를 지켜보려는 자세를 보인다고 분석했다.

연구소 관계자는 “부정률이 23%P 떨어진 데서 짐작할 수 있듯이 밑바닥 이 부회장에 대한 민심의 호감도는 상당폭 개선된 것으로 보인다”면서 “다만 국민 10명 중 7명 이상이 유보적인 태도를 보인 점을 감안할 때 향후 이 부회장의 후속 조치가 이어질 경우 긍정 평가는 상당폭 높아질 가능성이 높지만 반대일 경우 부정 평가가 늘어날 가능성도 있다“고 내다봤다.