롯데호텔, 2020 국가브랜드경쟁력지수 6년 연속 호텔부문 1위 선정

롯데호텔 서울

롯데호텔은 ‘국가브랜드경쟁력지수(NBCI)’에서 6년 연속 호텔부문 1위 수상의 영예를 차지했다고 15일 밝혔다.

NBCI는 한국생산성본부 주관으로 브랜드 가치 중심 경영 마인드 확산과 국가브랜드 가치 향상을 목적으로 시행되고 있는 국내 대표 브랜드경쟁력 측정 지표다. 매년 67개 업종, 242개 브랜드를 대상으로 상반기 제조업, 하반기 서비스업 개별 브랜드의 경쟁력 지수를 발표한다.

롯데호텔이 6년 연속 1위를 수상한 것은 경쟁사 대비 높은 브랜드 인지도와 표준화된 서비스, 높은 고객 만족도 등이 뒷받침 됐다는 평가다.

김현식 롯데호텔 대표이사는 “롯데호텔이 국가브랜드경쟁력지수 호텔부문 6년 연속 1위 기업으로 선정되어 매우 영광스럽게 생각한다”며 “수십 년간 축적한 호텔 운영 노하우와 꾸준한 서비스 품질관리로 해외에서도 세계 유수의 호텔과 어깨를 나란히 하는 글로벌 체인호텔로 도약할 것”이라고 밝혔다.