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31일 경북도에 따르면 지난해 코로나19로 소비심리 위축과 지역경제 침체로 이어지면서 농산물의 판로가 막혀 어려움을 겪고 있는 농가의 경영안정을 도모하기 위해 전국에서 최초로 유일하게 상담센터를 구성해 농산물 판매부진이 해소 될 때까지 운영한다.
상담센터는 센터장을 중심으로 운영팀, 온라인지원팀, 오프라인지원팀, 정책지원팀의 총 10명으로 구성돼 있다.
상담센터에서는 지난해 3월초부터 76건을 접수했으며 온라인 56건, 오프라인 20건으로 접수 건수 중 66건이 해결되어 8억 8000만원의 매출을 올렸다.
온라인은 46건으로 사이소 신규입점, 제휴몰 판촉행사로 2억원의 매출을 올렸으며 오프라인은 20건을 접수해 기업과 연계해 7억원의 매출을 올렸다.
미결건수는 10건으로 대부분 접수 후 농가에서 재고를 소진한 경우로 97%이상 농가의 어려움을 해결했다.
주요피해상담 내용으로 △ 판로부진 신선농산물 대형구매처 알선과 홍보 △ 쇼핑몰 ‘사이소’ 등 온·오프라인을 통한 유통지원 △ 고령농, 영세농 등 유통 취약계층 판로개척 지원 △ 지역 구매 등 다각적 홍보활동을 지원한다.
도는 상담센터로 접수되면 유통피해농가를 방문해 피해실태 파악 후 애로사항을 듣고 현장 컨설팅과 정책사업 지원을 안내하는 등 피해농가 해결책을 강구한다.










