롯데온, 자동차 용품 비대면 설치 트렌드에 관련 상품 매출 증가

롯데온은 7월 2주간(1일부터 14일까지) 자동차 용품 매출이 지난해 7월 동요일(2일부터 15일까지) 대비 420.7% 늘었으며, 올해 6월 동요일(3일부터 16일까지)과 비교해도 41.2% 증가한 것으로 나타났다고 19일 밝혔다.

회사 측은 과거 내비게이션·블랙박스 등 설치가 까다로운 자동차 용품은 정비소에 직접 방문해 전문가에게 구매와 설치를 맡기는 것이 일반적이었지만 최근에는 온라인몰의 저렴한 가격과 비대면 출장 서비스까지 포함된 상품이 등장한 것이 매출 신장의 요인이라고 분석했다.

롯데온은 지난 11일 무료 출장 서비스가 포함된 블랙박스 상품 기획전을 진행한 결과 사전 판매를 포함해 하루동안 약 1억 원 가까운 매출을 기록했다며 이 수치는 롯데온 출범 이후 블랙박스 단품으로 최고 매출이며 이에 힘입어 1일부터 14일까지 2주간 ‘블랙박스’ 매출도 전월 동요일 대비 4배 가량 신장했다고 전했다.

또한 정비 관련 지식이 없어도 간단히 교체 가능한 차량용품인 ‘세차·광택용품’도 같은 기간 156.5% 증가했으며, ‘타이어·체인·휠’ 매출도 14.4% 상승했다고 밝혔다. 타이어는 직접 교체하기 번거로워 전문점을 찾는 비중이 높은 용품이었으나 최근에는 온라인에서 구매하더라도 수령 장소를 계약된 정비소로 정하면 상품 배송 이후 전문가를 통해 타이어 교체가 가능하고, 가격도 상품에 따라 절반에 가까운 금액에 구매할 수 있어 타이어의 온라인 구매도 늘어나고 있다는 해석이다.

이에 롯데온은 자동차 용품 구매 트렌드에 맞춰 라이브 방송과 기획전을 준비했다. 오는 20일 오전 11시 ‘아이로드 블랙박스 기획전’ 라이브 방송을 진행해 하루 동안 아이로드 인기 블랙박스 상품을 최대 40% 할인 판매한다. 블랙박스 행사 상품을 구매한 모든 고객에게 무료 출장 서비스를 제공하며, 주유 쿠폰과 블랙박스에 사용할 수 있는 64GB메모리도 증정한다. 무료 출장 서비스는 대면과 비대면 중 선택 가능하며, 비대면 서비스를 원하는 고객은 차에 키를 넣어두고 주차 위치를 알려주면 설치가 가능하다.

길사무엘 롯데온 자동차용품MD는 “최근 비대면 서비스가 트렌드로 자리잡으면서 자동차 용품 시장에도 비대면 상담·비대면 설치·차량 셀프 케어 용품 등에 대한 수요가 늘고 있다”며 “롯데온은 오프라인에서 구매하는 것이 일반적이었던 자동차 블랙박스를 온라인에서 저렴한 가격에 판매하며 고객 편의성을 위해 무료 비대면 출장 서비스 혜택도 제공한다”고 말했다.