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KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정하고 해당일과 해당기간 다양한 소비자보호 관련 콘텐츠와 교육자료 등을 제공해 임직원들의 소비자보호 마인드를 심어주고 있다.
이번 ‘소비자보호의 날’에는 KB증권 전 임직원이 소비자보호 핵심가치 5개 항목을 약속하고 실천할 것을 다짐하는 내용의 ‘소비자보호 실천 결의문’ 서약을 실시했다.
또 KB증권은 올해 소비자보호 중심 경영문화 확산을 위해 ‘소비자보호포털’을 마련해 소비자보호 업무를 통합하고 고객패널 운영 강화, VOC 제안 반영 등 소비자 참여기반 사업 수행 노력을 적극 추진해 나갈 계획이다.
박정림 사장은 “KB증권은 금융소비자보호가 핵심가치임을 인식하고 소비자보호 실천 결의를 다짐함으로써 소비자보호에 만전을 기하고 있다”며 “앞으로도 고객 중심 경영을 바탕으로 임직원의 금융소비자보호 마인드 강화를 위한 지원을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.
