신라호텔 “팬데믹 기간 서울은 가족, 제주는 커플 고객 증가”

서울신라호텔 키즈 라운지. /제공=신라호텔

코로나19 팬데믹 기간 동안 서울과 제주 지역 호텔은 각각 가족과 커플 고객 비중이 큰 폭 증가한 것으로 나타났다.

5일 서울신라호텔에 따르면 자녀 동반 가족 고객 수가 코로나19 발생 이전 대비 2배 성장한 반면, 제주신라호텔은 커플 고객의 비중이 약 20%포인트 이상 늘어난 것으로 나타났다.

서울권 호텔들은 짧은 일정 동안 아이와 나들이를 할 수 있으면서도 비교적 안전한 장소라는 인식이 생겨나면서 가족 고객의 수요가 늘어난 것으로 해석된다.

제주신라호텔은 신혼 여행객을 비롯한 커플 고객의 꾸준한 사랑을 얻으며 팬데믹 상황에서도 견고한 투숙률을 기록하고 있다는 설명이다.

신라호텔 관계자는 “서울에서 ‘호캉스’ 트렌드를 이끌던 커플 고객들은 신혼여행지로 급부상한 제주도로, 아이와 함께 제주를 찾던 가족 고객은 접근성이 좋은 서울 지역 호텔로 향하면서 각 호텔의 고객군도 다양해지고 있는 것으로 나타나고 있다”고 전했다.