비자, 한국 소비자 대상 해외여행 동향 조사 결과
1년 이내 여행계획 세운 소비자도 59%
여행지 결제 수단으로 앱카드 등 모바일 결제 선호도 상승
1년 이내 여행계획 세운 소비자도 59%
여행지 결제 수단으로 앱카드 등 모바일 결제 선호도 상승
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글로벌 결제 브랜드 비자(Visa)는 11일 이같은 내용이 담긴 ‘코로나19 이후 달라진 한국 소비자들의 해외여행 인식과 태도에 대한 리턴 투 트래블(Return to Travel)’ 조사 결과를 발표했다.
이번 조사는 서울과 경기 및 5대 광역시에 거주하는 성인남녀 1000명을 대상으로 진행됐다. 코로나19 이전과 현재를 기준으로 해외여행 의향과 선호하는 여행지, 여행 시 고려사항, 이용 결제 수단 등의 변화를 분석했다.
조사 결과 전체 응답자의 82%가 해외여행 의사가 있다고 답했다. 해외여행을 위한 구체적인 계획을 가지고 있다는 응답은 80%였다. 해외여행 의사가 있는 응답자 중 59%는 1년 내 해외여행을 떠날 계획이라고 답했다. 또 이들 중 절반 이상(58.8%)은 항공, 숙박 등 여행 상품을 예약했거나 결제까지 마쳤다고 응답했다.
가장 선호하는 여행지는 아시아였고, 유럽은 선호도 증가폭이 가장 컸다. 아시아는 코로나19 이전 해외여행 경험자들이 가장 많이 다녀온 지역(79%)일 뿐 아니라, 1년 이내 여행을 계획하고 있는 응답자들이 향후 방문지로 가장 많이 고려하는 지역(59%)이었다.
하지만 아시아를 선택한 비율은 20% 감소했고, 유럽과 아메리카는 각각 12%와 10% 증가했다. 국가별 순위로 보면 일본 (20.5%), 베트남(9.7%), 태국(8.2%), 미국(6.5%), 싱가포르(5.2%) 순이었다.
또 코로나19 이전과 비교해 소비자들은 안전을 보다 중요하게 판단했다. 해외여행 지역 선정 시 중요하게 고려하는 요인으로 비율이 줄기는 했지만 여전히 여행 경비와 항공·숙박료를 꼽았다.
또 현지 위급상황 인프라(+8%)와 물가 수준(+4%), 의료 인프라(+3%), 여행자 보험 가입 범위(+3%), 위생·청결수준(+2%), 현지 통신 인프라 수준 (+2%) 등을 코로나19 이전과 비교해 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.
해외여행 시 현지 화폐와 신용카드 비중은 낮아지고 모바일 결제 비중은 높아졌다. 코로나19 이전 해외여행 경험이 있다고 응답한 785명은 결제수단을 묻는 질문에 현지 화폐(84%), 신용카드(66%), 체크카드(21%), 모바일 페이(6%), 모바일 앱카드(8%) 순으로 응답했다.
1년 이내 해외여행을 계획하고 있다고 밝힌 464명을 대상으로 결제 수단을 질문한 결과 현지 화폐(73%), 신용카드(62%), 체크카드(25%), 모바일 페이(13%), 모바일 앱카드(13%)로 나타났다. 현지 화폐와 신용카드의 비중은 낮아진 반면, 모바일 페이와 모바일 앱카드의 비중은 높아졌다.
패트릭 스토리(Patrick Storey) 비자 코리아 사장은 “이번 조사를 통해 코로나19로 제한됐던 국가 간 이동이 재개되는 분위기 속에서 국내 소비자들의 적극적인 해외여행 의향을 확인할 수 있었다”며 “비자는 결제수단에 대한 소비자들의 경험과 선호 변화를 면밀히 살피고 있고, 특히 팬데믹 기간 동안 앱카드, 모바일 페이 등 새로운 결제 수단을 경험하고 이를 해외에서도 사용하기를 희망하는 소비자들의 수요를 뒷받침하고자 한다”고 말했다.
이어 “비자는 국내외에서 동일한 모바일 결제 환경을 제공하기 위해 고객사들과 적극적으로 협력해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
