|
임원 인사는 LG유플러스가 지난 9월 선포한 '유플러스 3.0' 시대에 발맞춰 신사업 추진을 본격화하고, 기존 사업의 내실을 견고히 하며 지속적인 성장 기반을 마련하는데 집중했다. 고객과의 접점에서 기존 사업의 수익성 강화를 주도하고, 품질 경쟁력을 강화해 고객 경험을 혁신할 수 있는 역량 있는 인재를 적극 중용하는데 초점을 맞췄다.
부사장 승진자인 네트워크부문장 권준혁 부사장은 통신의 근간인 통신망을 총괄하고 있으며, 통신망의 디지털트랜스포메이션(DX)화를 통해 장애를 인지하고 조치하는 프로세스를 구축하는 등 통신망의 효율적 운영과 품질 개선에 기여했다. 향후 권준혁 부사장은 다양한 신기술을 접목한 망 구축을 통해 차별화된 망 품질을 고객에게 제공하고, 다가올 6G 시대를 철저히 준비해 네트워크 기술 경쟁력을 높일 것으로 기대하고 있다.
또한 품질 분야에서 탁월한 성과로 올해 신규 선임 된 강봉수 상무는 2019년부터 서비스 품질 경쟁력을 높이는 업무를 맡아 수행해왔다. 성과를 인정받아 올해 전사 품질 컨트롤타워인 '품질혁신센터장'으로 보임했으며, B2C·B2B·신사업·네트워크 등 다양한 분야에서 품질 경쟁력을 제고해 고객 경험을 혁신하는데 기여했다. 앞으로도 철저한 품질 관리를 통해 LG유플러스가 고객과의 디지털 접점을 확대하고, 고객을 심층적으로 이해하며 핵심 플랫폼 사업을 성공적으로 추진해 가는데 일조할 것으로 기대된다.
LG유플러스는 "전통적인 통신 사업 영역을 넘어 데이터와 기술 기반으로 고객 중심 플랫폼과 서비스를 만들어 미래 성장 동력을 발굴하는 유플러스 3.0 시대를 위해 고객을 최우선으로 여기고, 기존 사업의 내실 있는 운영을 통해 수익성을 강화할 수 있는 인재를 중점적으로 선임하고자 했다"며 이번 임원 인사의 취지를 설명했다.
LG유플러스는 콘텐츠와 플랫폼 중심의 신사업 확대에 주력하고 있다. 황현식 LG유플러스 대표가 2021년 3월 취임한 뒤 가장 먼저 임직원에게 당부한 것은 "찐팬을 만들자"고 주문하며 LG유플러스의 울타리에 '락인(Lock-in)'하고 이를 통해 질적 성장 전략을 제시했다.
LG유플러스는 내년부터 본격적인 탈통신 신사업을 추진한다. 지난 9월 LG유플러스는 플랫폼 사업전략이자 슬로건 유플러스 3.0을 발표하며 △라이프스타일 △놀이 △키즈 △웹3.0 등 4대 플랫폼 중심으로 사업역량을 재편하겠다고 밝혔다. 4대 플랫폼 사업 전환을 통해 5년 뒤인 오는 2027년에 비통신사업 매출 비중을 40%까지 확대하고, 기업가치도 12조원까지 성장하겠다는 목표다. 황 사장은 "디지털 기술을 기반으로 한 콘텐츠 또는 서비스 경쟁은 기존 업체들이 준비가 돼있지만, 채널을 확보하는 측면에서는 유플러스가 유리한 부분이 있기에 사업기회를 살려야 한다"고 분석했다.
4대 플랫폼에 더해 스마트팩토리, 스마트모빌리티, AI고객센터 3대 영역에 집중해 새로운 성장을 만들어 비통신 매출 증대를 견인한다는 계획이다. LG유플러스는 AI·빅데이터 기술이 결합된 플랫폼을 통해 고객가치를 혁신할 수 있는 3대 영역에 성장세를 나타내고 있다. 이 분야에서 지난해 기록한 매출은 2019년 대비 3배가량 성장했다. 스마트 팩토리 솔루션은 전국 100여개 고객사에 구축된 상태이며, 스마트 모빌리티 사업의 핵심인 커넥티드카는 내년 시장점유율 두배, 매출 1.5배 이상 성장을 목표로 추진하고 있다.
