삼성증권은 디지털플랫폼 활성화를 통해 디지털 우수고객 대상 무료 맞춤형 토탈케어 서비스 S.Lounge, 로보 기반 굴링서비스로 간편투자 문화 확대, 업계 최초 유튜브 구독자수 140만명 돌파 등 해당 분야에서 가파른 성장세를 보이고 있다.
특히 우수 고객 대상 프리미엄 서비스 S.Lounge는 컨설팅 라운지, 투자정보 라운지, 세미나 라운지로 세분화해 고객 만족도를 높였다. 디지털PB 상담 및 예약과 애널리스트 전문의견인 '리서치톡', 중소형 및 비상장 주식 분석 '리포트 플러스', 테마별 종목 소개 '랭킹 인사이트' 등을 제공하고 있다.
목표수익률 알람 설정 등으로 주식계좌를 편리하게 관리할 수 있는 '굴링 서비스'도 주목을 받고 있다. '주식 굴링'은 국내 상장된 총 2531개 종목을 기반으로 나만의 맞춤형 테마를 구성하고 포트폴리오 투자를 돕는 서비스다. 삼성증권 빅데이터를 기반으로 제공되는 23개의 '인기 테마'도 제공된다.'로보굴링'은 투자 목표를 입력, 로보알고리즘이 과거 거래패턴까지 분석해 엄선된 최적의 투자방법을 제공해준다.
삼성증권은 리서치 콘텐츠 뿐만 아니라 투자 및 경제 관련 다양한 콘텐츠를 확대 생산해 제공하고 있다. 한강 등지에서 진행하는 로드 퀴즈쇼 '삼성증권이 쏜다'부터, 국내 최초 투자심리 토크쇼 'I Like 댓', 연금 전문가로부터 연금 관련 제도에서 상품에 이르는 상세한 설명을 담은 '연금교습소' 등으로 고객 만족도를 높이고 있는 평가다. 티톡 채널 '팝톡'도 오픈했다.
