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시에 따르면 이날 오후 3시 40분부터 토피스(TOPIS)에서 오류가 발생해 서울 버스 도착정보 등 위치 정보가 제공되지 않고 있다.
토피스는 24시간 교통량, 정체구간, 도로통제, 실시간 사고발생, 대중교통 정보, 주차장, 무인단속 정보 등 시민이 편리하게 교통 상황을 확인할 수 있도록 통합 서비스를 제공하는 시스템이다.
시 관계자는 "LG유플러스로부터 위치 정보를 수집해 서울 버스노선 정보를 내보내는데 통신망 자체가 먹통이 됐다"며 "아직 오류 원인을 찾지 못한 상태"라고 설명했다.
이어 "최대한 퇴근 시간대 이전에 복구해 시민 불편을 최소화하겠다"고 덧붙였다.
