"서울 강서구, 직장인·주민 많은 상권… 배달앱 데이터 축적도 고려"
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hy 관계자는 "서울 강서구의 경우 마곡 등에 직장인들이 많고 거주할 수 있고 주민들도 많은 상권이라고 판단했다"며 "내부 테스트 결과 배달앱을 사용하면서 발생되는 데이터를 축적할 수 있는 최적의 지역이기도 했다"고 설명했다.
노크는 주문 중개 플랫폼이다. 'Know'와 'K-local'의 합성어로 '지역 상권을 알아 가다'는 뜻이다. '고객집 문을 두드린다'는 의미도 담고 있다.
회사는 노크를 육성해 지역 상권 활성화에 기여하고, 사업으로 축적한 데이터를 로컬 배송에 강점을 가진 '프레시 매니저'와 협업 모델 구축에 활용한다.
이용자는 상점이 설정한 최소 주문 금액만 충족하면 배달료 없이 서비스를 제공받는다. 첫 주문 시 5000원 할인쿠폰을 지급한다.
점주 부담도 낮췄다. 업계 최저 수준의 수수료율(5.8%)을 적용하고 광고비와 가입비를 부과하지 않는다. 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하며 평점은 배달 서비스와 음식을 분리 운영한다.
가맹점 홍보 활동을 지원하기 위해 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작하고 앱을 통해 노출한다. 이미 지역 내 900개 상점이 입점을 마친 상태다.
hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업을 통해 신선식품, 비식품 영역까지 배송 영역을 확대해 나갈 계획이다. 서비스 지역 확대도 검토 중이다.
hy 관계자는 "노크는 단순 중개 플랫폼이 아닌 hy 사업 영역 확장을 위한 중요한 역할을 수행할 것"이라며 "로컬 상권에서 발생하는 다양한 상거래와 부대 정보를 디지털화해 새로운 기회를 창출하겠다"고 말했다.
