행안부 “AI 민주정부 구현”…정보시스템·승강기 안전 강화

‘AI 국민비서’ 확대·혜택알리미 7500종으로 늘린다
지방행정시스템 클라우드 전환·재해복구 체계 구축
AIoT 기반 승강기 안전관리·재난

윤호중 행정안전부 장관이 8일 정부세종청사에서 산하기관(한국지능정보사회진흥원, 한국지역정보개발원, 한국승강기안전공단)의 업무보고를 받기에 앞서 발언하고 있다./연합뉴스

행정안전부(행안부)가 공공부문의 인공지능(AI) 전환을 본격 지원하고, 행정서비스 중단을 막기 위한 정보시스템 안정성 강화와 국민 생활안전 확보에 나선다.

행안부는 8일 정부세종청사에서 한국지능정보사회진흥원, 한국지역정보개발원, 한국승강기안전공단 등 디지털·안전 분야 산하기관 3곳으로부터 업무보고를 받고, AI 민주정부 구현과 승강기 안전 확보 방안을 점검했다.

먼저 한국지능정보사회진흥원은 AI 민주정부 30대 핵심과제의 성공적 추진을 위해 전문기술 지원을 강화하겠다고 보고했다. 공무원이 보안 우려 없이 AI 서비스를 활용할 수 있도록 범정부 AI 공통기반을 구축하고, 중앙·지방정부의 공통업무에 AI를 도입하는 등 공공부문 전반의 AI 전환을 지원할 계획이다.

국민 체감 서비스 확대도 추진된다. 민간 AI 에이전트와 공공서비스를 연계한 'AI 국민비서' 서비스의 안정적 제공을 뒷받침하고, 개인 상황에 맞춰 필요한 행정·복지 서비스를 안내하는 '혜택알리미'를 2026년까지 총 7500종으로 확대한다. 이와 함께 행정서비스 중단을 방지하기 위해 주요 정보시스템의 이중운영(DR) 체계를 구축하고, 시스템·시설 점검을 강화해 운영 안정성을 높일 방침이다.

AI 학습에 필요한 양질의 데이터 확보도 병행한다. 진흥원은 2028년까지 기업 수요 중심의 AI·고가치 공공데이터 상위 100개를 선정·개방하고, 공공데이터 활용에 어려움을 겪는 기업을 지원하기 위해 '공공데이터 문제해결 지원센터'를 운영할 계획이다.

한국지역정보개발원은 지방정부의 AI 전환과 행정 효율화에 초점을 맞췄다. AI 분석을 활용한 데이터 기반 행정을 지원하고, 지역정보화 컨설팅과 지방공무원 교육을 통해 지방정부의 AI 역량을 강화한다. 고향사랑기부, 자원봉사 등 지방정부 데이터를 민간에 개방해 국민의 참여와 접근성을 높이는 방안도 제시했다.

지방행정시스템의 안정성 확보를 위해서는 장애 발생 후 조치 중심에서 사전 예방 중심으로 관리체계를 전환하고, 지방재정·지방세 시스템부터 단계적으로 재해복구 체계를 구축한다. 노후화된 시도·새올 행정시스템은 2029년까지 클라우드 기반으로 전면 개편할 예정이다. 아울러 통합 자치단체 출범에 대비해 주민등록·지방세 등 시스템 통합을 적기에 추진하고, 6월 지방선거가 차질 없이 진행될 수 있도록 선거인명부 작성 등도 지원한다.

한국승강기안전공단은 국민 생활과 밀접한 승강기 안전 관리 강화를 핵심 과제로 제시했다. 승강기 안전관리 실태조사와 선제적 안전관리를 추진하고, 부실 점검이 우려되는 유지관리업체를 대상으로 상시 조사를 실시한다. 제조·설치·유지관리 전 과정에 걸쳐 안전관리 제도 개선도 병행한다.

AI 기술을 활용한 승강기 안전관리 체계도 구축한다. 육교·교량 등 관리자가 부재한 현장의 승강기 고장에 대비하고, AIoT 감지장치를 설치해 침수·지진 등 재난 상황에서의 사고를 예방한다. 태풍·호우 등 기상정보를 실시간 연계한 승강기 안전 예보 시스템을 통해 위험 상황을 사전에 안내하는 방안도 포함됐다.

이와 함께 에스컬레이터 두 줄 서기 문화 정착, 교통약자용 전동스쿠터 승강기 사고 예방 등 안전한 승강기 이용 문화를 확산하기 위해 국민 인식 개선 캠페인과 안전수칙 홍보도 강화할 계획이다.