렉서스, 컨슈머인사이트 초기·내구품질 2년 연속 1위…토요타 내구품질 2위

렉서스 '초기품질·내구품질' 국산·수입차 통합 평가 선두
토요타 내구품질 2년 연속 2위…전국 서비스망 기반 차량 관리 지원

./한국토요타자동차

렉서스가 컨슈머인사이트의 자동차 품질 조사에서 초기품질과 내구품질 모두 2년 연속 1위를 기록했다. 토요타는 내구품질 부문에서 2년 연속 2위에 올랐다.

한국토요타자동차는 자동차 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 실시한 '2026 연례 자동차 기획조사' 국산·수입차 통합 평가에서 렉서스가 초기품질(TGW-i)과 내구품질(TGW-d) 부문 1위를 차지했다고 23일 밝혔다.

초기품질과 내구품질은 각각 신차 구입 초기와 일정 기간 차량을 보유한 이후 소비자가 경험한 품질·기능상 문제점을 평가하는 지표다. 차량 100대당 문제점 수를 나타내는 PPH(Problems Per Hundred) 방식으로 산출하며 수치가 낮을수록 경험한 문제점이 적다는 의미다.

이번 조사에서 렉서스는 초기품질 85PPH, 내구품질 129PPH를 기록해 두 부문에서 모두 1위에 올랐다. 지난해에 이어 2년 연속 같은 순위를 유지했다.

토요타는 내구품질 평가에서 146PPH를 기록해 2위를 차지했다. 토요타 역시 지난해에 이어 2년 연속 내구품질 2위를 기록했다.

한국토요타자동차는 전국 공식 딜러 서비스 네트워크를 통해 정기적인 차량 점검과 관리 서비스를 제공하고 있다. '렉서스 케어'와 '토요타 케어'를 통해 기본 보증기간이 끝난 뒤에도 일정 조건을 충족하면 추가 보증 혜택을 제공한다.

강대환 한국토요타자동차 부사장은 "차량 구입 초기부터 장기간 보유에 이르기까지 렉서스와 토요타의 품질을 평가해 준 고객들에게 감사드린다"며 "전국 공식 딜러와 함께 차량 관리와 서비스를 지속적으로 제공하겠다"고 말했다.