서울시, 위기 소상공인 폐업 최대한 막는다…선제 발굴 지원

시, 빅데이터 분석해 위기 소상공인 1000명 선제 발굴
경영개선 컨설팅·금융지원 등 맞춤 처방…폐업 최대한 막아

지난 1일 서울 중구 명동에 위치한 상가가 비어있다./연합

# 독창적 레시피로 김밥집을 개업한 성모씨. 사업경험 부족으로 매장 운영에 어려움을 겪던 중 서울시 '자영업클리닉'을 통해 초기 창업자에 꼭 필요한 세무 지식은 물론 매장동선, 스마트오더시스템 등 다양한 운영 노하우를 얻었다. 현재는 여기저기서 가맹 문의가 올 정도로 안정적으로 매장을 운영 중이다.

서울시가 코로나19에 이은 3고(고금리·고물가·고환율) 위기로 어려움에 처한 소상공인과 자영업자들을 선제적으로 발굴해 지원한다.

2일 시에 따르면 이번 사업은 경영개선과 폐업 최소화를 통해 단단한 경제적 안전판 마련이 핵심이다. 시가 빅데이터 분석을 통해 위기에 직면한 소상공인을 먼저 찾아내고 문을 닫지 않도록 꼼꼼한 지원을 펼친다. 특히 사업은 인생의 첫 일터를 창업으로 시작한 20~30대 청년들이 늘고 있는 상황에서 경험과 자본 부족, 노하우 차이 등으로 사업을 접는 청년들을 최대한 줄이기 위해 추진됐다.

시는 빅데이터 분석을 통해 위기징후를 보이는 소상공인 1000명을 직접 발굴해 맞춤형 지원을 제공한다. 기존처럼 지원을 요청한 소상공인을 돕는 수동적 방식이 아니라 매출·신용·부채 등 다양한 빅데이터를 기반으로 위기 신호가(매출급감, 고금리 대출 증가 등) 발견된 소상공인을 먼저 찾아 처방을 내리는 방식이다.

시는 위기 소상공인을 대상으로 상품관리·마케팅·고객관리·세무·노무 등 전문가 밀착 컨설팅(최대 4회)을 진행하고 개선에 필요한 이행비용도 업체당 최대 300만원까지 지원한다. 사업참여자 중 기존 보증부 대출금리가 부담되거나 대출 상환기간 연장을 희망하는 소상공인에겐 안심금리(연 3.7% 고정금리)로 상환기간을 5년간 연장하고 보증료 전액을 지원한다.

폐업을 고민하는 소상공인 2000명을 대상으로 사업재기와 안전한 폐업을 지원한다. 사업아이템, 상권, 시장성 등을 종합적으로 분석한 결과 한계에 직면해 어쩔 수 없어 폐업을 결정했다면 폐업신고, 세무·채무관리 등 폐업에 필요한 행정지원도 체계적으로 도와준다. 점포원상복구비, 임대료, 사업장 양도 수수료 등 폐업소요비용도 최대 300만원까지 지원한다.

폐업 후 재창업한 소상공인의 재기도 다방면으로 지원한다. 재기의지와 사업계획을 평가해 200명의 소상공인을 선발하고 상가임대차보호법·근로기준법 등 사업운영에 필요한 기초법률 교육과 재창업과 경영개선 등 1대1컨설팅을 진행한다. 재기 발판이 될 사업초기자금을 최대 200만원까지 지원하고 저금리 신용보증 대출 등 종합적 재도약 발판도 제공한다.

이 밖에도 시는 기존에 추진 중인 진입기(창업)~성장기(경영개선)~재도전기(사업정리)에 이르는 생애주기별 지원도 올해 차질없이 추진할 계획이다. 생애주기별 지원은 예비창업자에게는 좀 더 꼼꼼한 컨설팅과 체계적인 교육을 통한 준비된 창업으로 실패가능성을 최소화하고 소상공인에는 경쟁력을 키울 경영전략을 제시할 예정이다.

박재용 노동·공정·상생정책관은 "최근 고금리와 소비둔화 등으로 소상공인이 폐업이라는 최악의 상황이 되지 않도록 체계적인 지원을 펼칠 계획"이라며 "불가피한 폐업 경우에도 안전한 퇴로를 확보해 빠른 시일내 재기하도록 돕겠다"고 말했다.