축산물품질평가원(축평원)은 12일 기획재정부가 주관하는 '2022년 공공기관 고객만족도 조사'에서 4년 연속으로 '우수' 등급을 받았다고 밝혔다.
공공기관 고객만족도는 국민을 대상으로 매년 실시되는 설문조사로, 공공기관의 서비스품질 향상을 목표로 한다.
이와 관련 총 252개 공공기관이 참여한 이번 조사에서 축평원은 94.7점을 획득했다. 전체 공공기관 평균인 87.6점보다 7.1점이 높은 수준이다. 특히 목표치 대비 모든 평가항목에서 '만족(S)'을 달성했다.
전체 공공기관 평균인 87.6점보다 7.1점이 높은 점수다. 축평원은 지난해 고객이 체감할 수 있는 서비스 혁신을 통해 고객만족도 향상에 힘쓰고 있다.
축산물 거래에 필요한 각종 유통서류를 한 장으로 통합해 사용할 수 있도록 '축산물원패스' 구축·운영, 한우농가 유형별 맞춤 컨설팅 'KAPE-TI'로 농가 경쟁력 강화, '저탄소 인증 소고기' 출시를 지원해 지속 가능한 축산환경 기반 마련 등이다.
박병홍 축평원 원장은 "앞으로도 끊임없이 고객과 소통하며 고객서비스의 품질을 더욱 높이고, 축산유통 전문기관으로서 국민에게 사랑받는 기관이 되도록 노력하겠다"고 말했다.
공공기관 고객만족도는 국민을 대상으로 매년 실시되는 설문조사로, 공공기관의 서비스품질 향상을 목표로 한다.
이와 관련 총 252개 공공기관이 참여한 이번 조사에서 축평원은 94.7점을 획득했다. 전체 공공기관 평균인 87.6점보다 7.1점이 높은 수준이다. 특히 목표치 대비 모든 평가항목에서 '만족(S)'을 달성했다.
전체 공공기관 평균인 87.6점보다 7.1점이 높은 점수다. 축평원은 지난해 고객이 체감할 수 있는 서비스 혁신을 통해 고객만족도 향상에 힘쓰고 있다.
축산물 거래에 필요한 각종 유통서류를 한 장으로 통합해 사용할 수 있도록 '축산물원패스' 구축·운영, 한우농가 유형별 맞춤 컨설팅 'KAPE-TI'로 농가 경쟁력 강화, '저탄소 인증 소고기' 출시를 지원해 지속 가능한 축산환경 기반 마련 등이다.
박병홍 축평원 원장은 "앞으로도 끊임없이 고객과 소통하며 고객서비스의 품질을 더욱 높이고, 축산유통 전문기관으로서 국민에게 사랑받는 기관이 되도록 노력하겠다"고 말했다.
