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HUG는 콜센터 용역근로자 및 외부전문가가 참여한 노사전문가 협의회를 거쳐 이 같은 내용을 결정했다고 3일 밝혔다.
통상 공공기관은 자회사 설립 등을 통해 콜센터 용역근로자를 간접 채용한다.
하지만 HUG는 공공기관의 사회적 책임과 역할을 다하기 위해 노사가 함께 뜻을 모아 전격적으로 직접고용 정규직 방식으로 채용하게 됐다고 설명했다.
이번 정규직 전환을 통해 콜센터 고객응대의 질이 더욱 높아질 것으로 HUG는 기대했다.
이재광 HUG 사장은 “HUG 노사는 좋은 일자리를 만들겠다는 공동의 목표를 공유하며 협력하고 있다”면서 “HUG 콜센터 직원의 정규직 채용은 ‘공공기관의 공공성 회복’이라는 시대적 사명을 실천하는 작은 발걸음이며 앞으로도 사회적 가치를 실현할 수 있는 일들을 지속적으로 찾아 나서겠다”고 말했다.
