한발짝 다가가는 적극행정으로 주민편의제공
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ARS 조회·납부 서비스는 전화 한 통으로 쉽고 편리하게 상하수도요금 조회와 납부를 할 수 있어 인터넷 사용이 어려운 어르신들에게도 유용할 것으로 보인다.
시간과 장소에 구애받지 않고 요금조회·납부, 신용카드 자동납부신청·해지, 자동이체신청·해지, 이사정산 등 다양한 서비스를 ARS 대표전화(055-353-5425)로 전화하면 신청할 수 있다.
앞서 시는 지난 1월부터 스마트 문자고지 서비스 및 신용카드 자동납부 서비스를 시행하고 있다. 스마트 문자고지 서비스는 고지서를 기존 종이 고지서 대신 스마트폰으로 받아보는 서비스로 밀양시 상·하수도요금 조회 납부 사이버창구 또는 전화(055-359-5425)로 신청이 가능하다.
또한 신용카드 자동납부 서비스 도입으로 기존 은행 계좌뿐만 아니라 신용카드로 자동납부가 가능하게 됐으며, 이는 밀양시 상·하수도요금 조회·납부 사이버창구에서 신청이 가능하다.
장용찬 상하수도과장은 “지난 1월에 이어 2월에도 새로운 민원편의 서비스를 제공하게 되어 기쁘다”라며, “앞으로도 다양한 민원 시책을 발굴해 수도 행정 서비스의 질을 높여 나가도록 하겠다”고 말했다.
