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‘신한카드 빅데이터연구소’는 59명의 연구요원이 전담하고 있으며, 하이브리드(이종) 데이터 구조에 관한 연구를 비롯해 AI 음성봇을 활용한 대고객 커뮤니케이션 효율화 방안, 디지털 화폐의 네트워크 차단시 결제서비스 개발 등을 추진한다.
신한카드는 이번 빅데이터연구소 인증을 계기로 그동안 쌓아온 빅데이터·디지털 업력으로 급변하는 금융시장 환경에서 차세대 비즈니스 모색을 통한 업의 경쟁력을 높일 수 있는 기반을 마련했다고 평가하고 있다.
또한 2800만 고객과 월평균 3억5000만건의 카드거래, 전국 270만개 가맹점에서 나오는 데이터를 바탕으로 이종업종과의 제휴를 통한 데이터 결합, 연구개발과 사업성 검토, 솔루션 지원 등으로 빅데이터연구소를 신한카드의 싱크탱크로 육성해 나간다는 복안이다.
한편 신한카드는 그동안 310여개 기업·기관을 대상으로 데이터 판매 및 컨설팅 프로젝트 520건을 진행했으며, 과학기술정보통신부 주관 데이터플래그십 사업 및 한국개발연구원(KDI) 협업 통한 데이터 기반 국가발전 연구를 진행해왔다.
신한카드 관계자는 “이번 빅데이터연구소를 기반으로 빠르게 변화하고 전문화되고 있는 금융환경에 대응하기 위해 끊임없는 연구개발(R&D) 활동을 진행할 수 있게 됐다”면서 “향후에도 신한금융그룹의 비전인 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’과 연계해 미래형 신성장 서비스를 지속 발굴해 나갈 예정”이라고 말했다.
