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30일 홍성군에 따르면 지난달 17~31일 홍성가족어울림센터는 이용자 452명을 대상으로 시설, 서비스, 청결도, 편의시설, 주차공간 등에 대한 만족도 조사를 실시했다.
조사 결과 '매우 만족'과 '만족'으로 응답한 이는 분야별로 센터의 청결도 95.1%, 내부시설 94.5%, 편의시설 91.8%, 직원 태도 90.3%였다.
주차공간에 대해서는 비교적 낮은 만족도 71.2%를 보였다. 이는 센터 주변에 공영주차장이 부족하고 센터 내부 주차장이 협소하다는 점이 영향을 미친 것으로 분석된다.
이용자들은 센터 시설 중에서 꿈나무놀이터 26.5%, 어울림책방 23.2%, 어울림식당 18.2%, 도란도란꿈동산놀이터 17.5%를 가장 많이 이용했다고 답변했다. 주로 가족과 함께 센터에 들르는 경우(77%)가 많았으며 이용 빈도는 주 1회(40.3%)가 가장 많았다.
홍성가족어울림센터를 추천하고 싶은지 묻는 질문에는 '매우 추천하고 싶음' 75.9%, '추천하고 싶음' 18.1%, '어느 정도 추천하고 싶음' 5.1%로 나타났다. 전체적으로 센터에 대해 긍정적인 평가를 내렸다.
한 이용자는 "홍성가족어울림센터와 같은 가족복합복지문화시설이 있어 가족들과 함께할 수 있는 시간이 늘어났다"며 "앞으로 가족어울림이라는 이름에 걸맞게 다양한 가족이 함께 어울릴 수 있도록 활발한 운영을 부탁드린다"고 말했다.
박성래 군 가정행복과장은 "이번 만족도 조사 결과에 따른 이용자들의 의견과 건의사항을 반영하여 보다 나은 서비스를 제공하고 원활한 센터를 운영하기 위해 노력하겠다"고 강조했다.
홍성가족어울림센터는 가족복합복지문화 시설로 다양한 연령대와 성향의 가족들을 위해 꿈나무놀이터, 어울림책방, 어울림식당, 도란도란꿈동산놀이터 등의 다양한 시설을 갖추고 있다. 디지털 기기를 잠시 내려놓고 가족과 대화하고 식사하고 놀고 배우고 즐길 수 있다.
