아숙업 기반 상담 챗봇 개발
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업스테이지는 19일 교육 콘텐츠 기업 '세상을 바꾸는 시간 15분'에 아숙업 기술을 활용한 '세바시 AI 상담사'를 개발했다고 밝혔다.
업스테이지가 카카오톡을 통해 서비스 중인 아숙업은 국내 최대 140만 이용자를 돌파하며 생성 AI 대중화를 이끌고 있다.
세바시는 지난 2011년에 시작된 콘서트형 강연회 브랜드다. 기업 및 기관들과 함께 더 나은 세상을 위한 다양한 강연·교육 콘텐츠를 제공하고 있다.
업스테이지는 자사의 AI 챗봇을 세바시 웹에 탑재, 세바시의 다양한 강연, 교육 콘텐츠와 관련된 자연어 기반 대화를 나눌 수 있게 했다. 세바시 웹사이트 하단의 챗봇 로고를 통해 채팅창으로 바로 진입할 수 있다.
업스테이지 아숙업이 기업용으로 탑재된 사례는 이번이 최초다. 세바시 AI 상담사는 내부 강연 콘텐츠 데이터를 학습, 범용 모델 대비 거짓 정보를 지어내는 환각 현상(할루시네이션)을 줄여 이용자 맞춤형 경험을 끌어올렸다. 여기에 업스테이지가 보유한 파인튜닝 및 프롬프트 엔지니어링 노하우가 더해져 사용성을 한층 고도화했다.
김성훈 업스테이지 대표는 "앞으로 업스테이지는 세계 최고 LLM 솔라 모델을 활용해 도메인 특화 생성 AI 서비스를 전 산업군으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
