중장년 1인 가구 사회적 고립 예방과 일상 회복 지원 만전
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'AI 돌봄 서비스'는 고독사 위험 가구의 관리 대상자 또는 가족이 앱(경기똑D)을 통해 위험군 1인 가구로 등록한 뒤 전력·상수도·통신 등 데이터 사용량 분석을 거쳐 고독사를 예방하는 서비스다.
이 서비스는 해당 가구의 전력 사용량 데이터, 스마트폰 이용 데이터, 상수도 이용 데이터 등을 종합 분석한 뒤 결과에 따라 위험 수위를 도출하고 복지 담당자에게 리포트 형식으로 알림을 제공한다.
위험 징후 발생 시 동 행정복지센터 복지담당 직원이 현장을 방문해 확인하고 네이버클라우드가 제공하는 클로바 케어콜을 통해서도 돌봄이 필요한 가구에 AI가 주기적으로 전화를 걸어 건강, 식사, 수면 등의 주제로 안부를 확인하고 있다.
또 시는 중장년 세대의 무너진 사회적 관계망 형성을 위해 민·관·지역사회보장협의체와 함께 사회적 관계망 형성 프로그램을 연계 구축하는 사업도 적극 추진하고 있다.
이 사업은 돌봄이 필요한 중장년층뿐만 아니라, 가족 돌봄 중인 청년까지 확대해 재가 돌봄, 일상생활 지원, 가사 지원 등의 기본적인 복지 서비스를 제공하고 있다.
아울러, 식사, 영양 관리, 병원 동행, 심리지원, 소셜 다이닝 등의 특화 서비스도 제공하고 있다.
박소운 안산시 복지국장은 "중장년층은 생애주기 복지정책에 있어 그동안 제대로 케어를 받지 못한 세대"라며 "AI 돌봄 서비스 사업 등의 내실 있는 추진으로 중장년에게 활력과 재도약 기회의 발판을 마련함으로써 삶의 질 향상과 사회적 문제를 해소하는 데도 역할을 다할 것"이라고 말했다.
