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LG유플러스는 2013년부터 이해관계자와 적극 소통하고 회사의 지속가능경영 현황을 공유하기 위해 지속가능경영보고서를 발간하고 있다. 올해 보고서는 국제 지속가능경영보고서 표준인 'GRI 스탠다드 2021'를 따르고 있으며, 국제사회의 지속가능한 발전 목표에 동참하고자 유엔 지속가능발전목표(UN SDGs) 지표도 함께 반영했다.
보고서는 2개의 스페셜 페이지를 별도로 구성한 것이 특징이다. 첫번째 스페셜 페이지에는 'AX기술과 연결의 가치'로 고객의 밝은 미래를 열어간다는 LG유플러스의 브랜드 목적과 활동을, 두번째 스페셜 페이지는 LG유플러스의 생물다양성 관련 활동을 각각 담았다.
첫번째 스페셜 페이지에는 LG유플러스가 AI 기술 자체보다는 기술을 이용하는 이해관계자에게 더 집중해 '사람 중심 AI로 만드는 밝은 세상'을 만들어가겠다는 지향점을 제시했다. 이를 위해 고객이 안심하고 신뢰하는 AI 기술에 집중하고, 이를 토대로 고객에게 딱 맞는 경험을 만들어 나간 뒤 고객의 모든 일상을 함께하는 AI를 거쳐 세상과 인류를 밝게 만드는 AI를 만들겠다는 '4A 인텔리전스' 전략을 소개했다.
두번째 스페셜 페이지에는 국내 통신사 최초로 생물다양성 리스크에 대해 평가한 결과를 담았다. 이는 자연 관련 재무정보 공개 태스크포스 가이드라인을 준용해 생물다양성 관련 리스크를 평가하는 방식으로 진행됐고, 이를 바탕으로 생물다양성 보호 및 산림 파괴 방지 방침을 수립했다.
보고서는 '이중 중대성 평가 프로세스'에 따라 작성됐다. LG유플러스가 경영활동을 추진하면서 환경·사회에 미치는 영향, 외부 환경·사회 이슈가 회사에 재무적으로 영향을 미치는 위험 기회 요인을 고려했다. 이를 통해 5가지 중요 이슈로 △AI 기술혁신으로 고객 감동, 사회적 가치 제고 △통신 서비스 안정성 및 네트워크 품질 강화 △서비스 안전 및 정보보안 강화 △온실가스 배출 및 에너지 사용 절감, 재생에너지 전환 확대 △ICT 기술을 활용한 친환경 통신서비스 제공 등을 선정했다.
이 밖에도 네트워크 품질, 서비스 안전, 정보보안 등 통신 기본기 강화를 위해 전사 보안협의체 운영, 서비스 안정성 역량 제고 활동, 통신 설비·작업장 위험성 평가 등의 노력을 소개했다.
LG유플러스는 지속가능경영보고서와 함께 '2024 KSSB 제2호 기후 관련 공시 보고서'도 발간했다. 이번 보고서는 지난해 첫 발간에 이어 두 번째로, 기후 관련 위험 및 기회 분석과 재무적 영향을 심층적으로 검토한 내용을 담았다.
박경중 LG유플러스 대외협력담당은 "사람 중심 AI 기술과 통신의 본질인 연결의 힘을 토대로 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.
