11번가 ‘슈팅배송’, 로켓 대항마 됐나…신규 고객 3배 늘어

11번가 슈팅배송 이미지. / 11번가

11번가의 빠른 배송 서비스 '슈팅배송'이 주말을 포함한 주 7일 당일·익일 배송을 앞세워 고객 유입을 늘리고 있다.

31일 11번가에 따르면 12월(1~29일) '슈팅배송' 상품을 처음 구매한 고객 수는 전년 동기 대비 229% 증가했다. 오전 11시 이전 주문 시 수도권 당일배송, 자정 전 주문 시 전국 익일배송을 제공하는 점이 신규 고객 유입에 영향을 미친 것으로 풀이된다.

슈팅배송은 별도의 월 회비나 최소 주문금액 조건 없이 주 7일 무료 배송을 제공한다. 공휴일 전날과 토요일의 경우에는 오후 10시 이전 주문까지 익일배송이 가능하다.

같은 기간 장보기 상품을 중심으로 판매도 확대됐다. 즉석밥·라면 등 가공식품 거래액은 전년 대비 100% 늘었고, 냉장·냉동식품(79%), 과자·간식(89%), 우유·유제품(59%), 곡물(57%) 등 주요 식품 카테고리 전반에서 고른 성장세를 보였다. 통합 풀필먼트 서비스 '슈팅셀러'의 물동량도 2배 이상 증가했다.

11번가는 새해에도 카테고리별 인기 상품을 중심으로 한 '슈팅배송' 기획전을 이어갈 계획이다. 대형 가전 빠른 배송·설치 상품과 브랜드별 베스트셀러를 선보이는 한편, 1월 중 결제 수단별 할인과 전용 쿠폰 등 혜택도 제공할 예정이다.

고광일 11번가 영업그룹장은 "빠른 배송을 위해 추가 비용을 부담하지 않아도 매일 서비스를 이용할 수 있는 '슈팅배송'의 강점이 실속형 소비 트렌드와 맞물려 부각되면서 최근 더 많은 고객들이 슈팅배송을 찾고 있다"며 "구매 데이터 분석에 기반한 효율적인 상품 운영을 토대로, 고객의 일상에 빠른 배송 경험을 꾸준히 제공해 갈 것"이라고 말했다.