정일영 민주당 의원 "유행 편승한 안전 사각지대…전 단계 관리 강화해야"
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15일 국회 기획재정위원회 소속 정일영 더불어민주당 의원(인천 연수을)이 국민권익위원회와 식품의약품안전처, 한국소비자원 등 관계기관으로부터 제출받아 분석한 자료에 따르면, 올해 초 '두쫀쿠' 관련 소비자 불만 및 신고 건수가 늘어났다.
국민권익위원회 민원 데이터를 분석한 결과, 2024년 1월부터 2025년 10월까지 전무했던 관련 민원은 2025년 11월 1건, 12월 15건으로 늘어나기 시작했다. 이어 2026년 1월에는 118건으로 치솟았는데, 이는 같은 달 전체 디저트·제과류 민원(2,042건)의 약 6%에 달하는 수치다. 현재 접수된 민원 중 90건은 답변이 완료됐으며, 28건은 처리 중인 것으로 확인됐다.
식품 당국의 행정 조치 또한 증가세다. 식약처 식품행정통합시스템에 따르면 2025년 10월까지 0건이었던 신고·조치 건수는 같은 해 11월 2건, 12월 6건으로 늘었고, 올해 1월 23일 기준 11건(행정지도 10건, 고발 1건)이 추가됐다. 이에 따라 최근 3개월(2025.11~2026.1) 동안 총 19건의 행정지도가 이뤄졌으며, 이 중 1건은 고발 조치된 것으로 파악됐다.
실제 소비자들이 겪은 피해 사례도 구체적으로 드러났다. 한국소비자원 1372 소비자상담센터에는 올해 1월과 2월에만 총 26건의 상담이 접수됐다. 이는 지난 2년간 접수된 전체 건수의 96%가 올해 초에 집중된 셈이다.
주요 피해 유형으로는 성분 허위 표시와 이물질 혼입 등이 꼽혔다. 광고에는 고급 식재료인 '카다이프면'을 사용했다고 표시했으나 실제로는 저가형 '버미셀리면' 등을 섞어 쓴 사실이 적발되거나, 제품 섭취 중 피스타치오 껍질로 추정되는 이물질로 인해 치아가 파절되는 사례가 보고됐다. 또한 온라인 주문을 업체가 일방적으로 취소한 뒤 환불금을 현금이 아닌 적립금으로만 지급해 분쟁이 발생한 경우도 있었다.
정일영 의원은 "두쫀쿠는 통계에 거의 잡히지 않던 상품에서 단기간에 민원·상담·행정조치가 동시에 증가한 위험 신호 품목으로 전환됐다"고 진단했다. 이어 정 의원은 "유행 속도에 맞춰 수입·제조·유통 전 단계의 안전·위생 관리와 표시·광고, 온라인 판매 관리 체계를 정비해 소비자 피해를 선제적으로 차단해야 한다"고 강조했다.
