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하나손보는 디지털손해보험사로서 원데이운전자보험, 레저보험, 원데이자동차보험 리뉴얼 등 생활보험들을 지속적으로 출시 중에 있다. 1일 단위 생활밀착형 보험들은 전용 플랫폼인 ‘원데이 앱’에서 스마트폰으로 간편하게 가입하고 즉시 보장받을 수 있다.
이번 ‘원데이앱’ 리뉴얼을 통해 기존보다 가입 절차가 간소화돼 고객의 가입이 더 용이해졌다. 보험상품 특성상 고지해야 할 정보, 본인확인정보, 가입 필수 정보 등 고객이 입력하는 절차를 최소화시켜 고객 편의성을 높였으며, 입력해야 할 정보들은 쉽고 간편하게 입력될 수 있도록 개선했다.
또한, 반복적으로 인증해야 했던 본인확인 절차의 경우 이전에 등록된 정보를 안전하게 저장 및 정보를 확인할 수 있게 해 두번째 가입부터는 인증절차 횟수를 줄여 보험가입까지의 시간을 단축시켰다.
결제 부분에서는 다양한 소비자들의 편의를 맞출 수 있도록 페이코, 네이버페이와 같은 간편 결제를 추가했다. 신용카드/체크카드의 경우 PG사의 앱카드 결제 시스템 탑재로 편의를 높였다.
특히, 기존 귀가안심보험과 아낙필락시스쇼크보장보험에만 가능했던 보험선물하기 기능을 등산보험, 사이버금융범죄보상보험에도 탑재했다.
보험선물하기는 휴대폰 주소록에 연락처를 그대로 가져와서 등록이 가능하며, 한번에 최대 30명까지 선물을 할 수 있고, 선물을 받은 사람은 자유롭게 가입 날짜를 선택하여, 별도의 비용을 부담하지 않고 편리하게 보험을 등록할 수 있는 기능이다. 생활 속에 필요한 보험을 가족과 지인들에게 저렴한 금액으로 선물을 할 수 있어 큰 비용을 들이지 않고도 마음을 전할 수 있어 유용하다.
하나손해보험 디지털전략본부장 남상우 전무는 “이번 리뉴얼에 이어 새로운 서비스들이 내년 상반기까지 지속적으로 업데이트 될 예정이며, MZ 세대들에게 쉽게 다가갈 수 있도록 고객의 편의성을 강화하고 이용 만족도를 높이는 서비스를 지속적으로 제공하여 차별화된 플랫폼을 구축해 나갈 예정”이라고 전했다.
