가출해 갈 곳이 없거나 구조가 필요한 경우 등 위기상황 시 긴급한 개입 서비스를 제공하고 있으며, 필요한 경우에는 청소년쉼터나 아동보호전문기관과 연계해 도움을 받을 수 있도록 하고 있다. 청소년전화 1388은 자녀와의 관계에서 고민이 있을 때 등 청소년뿐만 아니라 청소년 자녀를 둔 보호자도 상담이 가능하다.
안동광 평생교육국장은 “설 연휴 기간에도 경기도 ‘청소년전화 1388’을 통해 위기 청소년 발견·구조, 상담·보호 등의 지원 서비스를 차질 없이 지원할 계획이다”고 말했다.
‘청소년전화 1388’은 청소년 상담이 필요한 도민 누구나 이용 가능하며 전화 1388, 누리집, 문자 1388, 카카오톡 ‘청소년상담1388’ 채널 등으로 문의하면 된다.