1355 국민연금 콜센터, 16년 연속 '우수콜센터'선정
국민연금공단은 ‘국민연금 1355 콜센터’가 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 16년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 26일 밝혔다. 공단 콜센터는 고객 문의에 신속하고 적극적으로 응대하고 국민연금 제도를 고객이 이해하기 쉽게 설명한 점에서 높은 평가를 받아 고객 중심의 업무처리 능력을 인정받았다. 공단은 전국의 5개 지역(서울, 대전, 광주, 대구, 부산)..