'복지행정의 새로운 시작'…천시 복지혜택, AI가 먼저 알려준다
경기 부천시가 복지정보 사각지대 해소를 위해 16일부터 '온마음 AI복지콜' 서비스를 전면 운영한다. '온마음 AI복지콜'은 인공지능(AI) 콜봇이 기초생활수급자, 차상위계층 등 복지급여 수급권자에게 전화를 걸어 맞춤형 복지 혜택을 신속하고 정확하게 안내한다. . 특히 기존 우편, 현수막, 유선전화 등 아날로그 정보 전달 방식 한계를 넘어, AI 콜봇을 활용해 수천명 대상자에게 동시에 빠르고 정확하게 정보를 제공할..