국민의 고충·불편 찾아가는 현장상담
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시에 다르면 '맞춤형 달리는 국민신문고'는 국민권익위원회와 협업기관 관계자들이함께 민원 현장을 직접 찾아가 주민들의 다양한 고충과 불편사항을 청취하고 해소 방안을 모색하는 이동식 권익구제 서비스다.
이번 상담은 국민권익위원회의 생활 속 고충민원상담과 더불어 사회복지협의회와 신용회복위원회가 협업기관으로 참여하여 사회복지상담과 신용·채무 부담 상담이 함께 이루어질 예정이다.
상담은 누구나 행사장을 방문해 상담받을 수 있으며, 단순 민원이나 궁금증은 현장에서 즉시 해결하고, 복잡하거나 추가 조사가 필요한 사안은 국민권익위원회에서 고충민원으로 정식 접수해 관련 기관과 협의 후 심층 조사와 해결 절차를 밟게 된다.
남원시 관계자는 "참여해 주신 국민권익위원회와 협업 기관에 감사드리며, 앞으로도 시민과 함께하는 현장중심의 행정을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 말했다.
