“일상속 불편·비효율 개선이 행정혁신 출발점”…화성시, 업무개선과제 73건 선정

회의·보고 간소화, 생활민원 대응체계 개선 등 추진
11월부터 2차 개선과제 발굴 예정

정명근 화성시장이 지난달 21일 시청 대강당에서 열린 2026년 신규 공직자 임용 전 교육에 강사로 나서 공직생활에 필요한 자세와 마음가짐에 대한 특강을 진행하고 있다. /화성시

화성특례시가 시민이 체감할 수 있는 행정서비스 개선과 공직사회 업무 효율화에 나섰다.

화성시는 불합리한 업무 관행과 비효율적인 행정절차를 개선하기 위해 업무 개선과제 73건을 선정하고 본격적인 추진에 들어갔다고 29일 밝혔다. 이 가운데 18건은 개선을 완료했으며, 나머지 55건은 추진 중이다.

시는 지난 8월까지 공직자를 대상으로 업무 전반에 걸친 개선 의견을 수렴한 뒤 실현 가능성과 개선 필요성 등을 종합적으로 검토해 과제를 선정했다. 주요 완료 과제는 관내 업체와의 계약 활성화를 위한 관급자재 선정 심의위원회 구성, 회의 종료시간 명시 의무화 및 보고자료 간소화, 현장 중심 생활민원 대응을 위한 포괄성 예산 확보 등이다.

이와 함께 공중화장실 여성용품 지원업무 통합 운영, 행정종합관찰제 이송 기능 도입, 시립어린이집 위탁평가와 지도점검 간 중복항목 개선 등도 완료했다. 시는 회의와 보고 방식 개선부터 생활민원 대응체계 정비, 유사 업무 통합, 중복 점검 해소까지 행정 전반의 비효율을 줄이는 데 주력하고 있다. 불필요한 행정 부담을 줄여 공직자가 시민 생활과 밀접한 현장 업무에 집중할 수 있도록 한다는 취지다.

추진 중인 55개 과제는 이행 상황을 지속적으로 점검하고, 중앙부처 협의나 법령 개정이 필요한 사항은 관계기관에 제도 개선을 건의할 계획이다. 시는 개선 활동이 일회성에 그치지 않도록 11월부터 공직자를 대상으로 2차 개선과제 발굴에도 나선다. 여기에 일상 업무 과정에서 발생하는 불편과 현장의 의견을 추가로 수렴해 개선 과제를 확대할 방침이다.

정명근 시장은 "일상적인 업무 속 작은 불편과 비효율을 개선하는 것이 시민이 체감하는 행정혁신의 출발점"이라며 "불합리한 관행과 불필요한 절차를 줄여 공직자가 시민과 현장에 필요한 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들겠다"고 말했다.